Политика за поверителност

yelmuno ЕООД зачита правото на неприкосновеност на личния живот на своите клиенти. Настоящата политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни при посещение на нашия уебсайт и поръчка на продукти.

1. Събиране на лични данни

Ние събираме следните видове лични данни:

  • Име и фамилия
  • Телефонен номер
  • Email адрес
  • Адрес за доставка
  • Информация за поръчката

Тези данни се събират единствено когато ги предоставите доброволно при попълване на формуляр за поръчка или контакт.

2. Цели на обработването

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

  • Обработка и изпълнение на поръчки
  • Връзка с клиенти за потвърждение на поръчки
  • Доставка на продукти
  • Предоставяне на клиентска поддръжка
  • Изпращане на информация за продукти (при съгласие)

3. Правни основания

Обработваме вашите данни на база:

  • Изпълнение на договор при поръчка на продукти
  • Законен интерес за клиентска поддръжка
  • Съгласие за маркетингови комуникации
  • Изпълнение на правни задължения

4. Споделяне на данни

Ние можем да споделяме вашите данни със:

  • Куриерски фирми за доставка
  • Доставчици на платежни услуги
  • Правни и консултантски услуги
  • Компетентни органи при правно задължение

Никога не продаваме или отдаваме под наем личните ви данни на трети страни за техни маркетингови цели.

5. Съхранение на данни

Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани:

  • Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
  • Контактни данни: до оттегляне на съгласието
  • Данни за гаранционни случаи: до изтичане на гаранцията

6. Ваши права

Имате следните права относно вашите лични данни:

  • Право на достъп до данните
  • Право на поправка на неточни данни
  • Право на изтриване ("правото да бъдете забравени")
  • Право на ограничаване на обработването
  • Право на преносимост на данните
  • Право на възражение
  • Право да подадете жалба до КЗЛД

7. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неправомерен достъп, загуба или разрушаване:

  • SSL криптиране на предаваните данни
  • Ограничен достъп до личните данни
  • Редовни резервни копия
  • Обучение на персонала

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Повече информация можете да намерите в нашата политика за бисквитки.

9. Контакт

За въпроси относно тази политика за поверителност, моля свържете се с нас:

yelmuno ЕООД

Адрес: ул. "Витоша" 142, 1000 София

Телефон: 02/987-6543

Email: [email protected]

ЕИК: 204567890

10. Промени

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез нашия уебсайт.

Последна актуализация: Януари 2025